Un site Web en ligne n'est pas forcément un site prêt
Mettre un site sur Internet ne signifie pas qu'il est prêt à être présenté au public. Pages vides, textes provisoires, images manquantes ou « Lorem ipsum » donnent immédiatement une impression d'inachevé. Or, pour beaucoup de personnes, le site Web constitue le premier contact avec une entreprise, une association ou une institution.
« Lorem ipsum » signifie surtout : ce n'est pas prêt
Pendant la création d'un site, il est parfaitement normal d'utiliser des contenus provisoires, de laisser certaines pages incomplètes ou de tester différentes mises en page.
Mais cette phase de travail n'a aucune raison d'être publique.
Lorsqu'une personne arrive sur un site rempli de « Lorem ipsum », de rubriques vides ou d'images absentes, elle ne sait pas nécessairement qu'une nouvelle version est en préparation.
Elle voit simplement un site qui semble abandonné ou négligé.
Un site est souvent le premier contact
Avant de téléphoner, d'envoyer un message, de se déplacer ou de demander un devis, beaucoup de personnes commencent par consulter le site Web.
Elles y cherchent une information, mais elles se font également une première idée de la structure qu'elles découvrent.
Un site inspire déjà quelque chose avant même que l'on ait rencontré les personnes qui se trouvent derrière.
C'est pourquoi sa mise en ligne ne devrait pas être considérée comme une simple étape technique.
S'il n'est pas prêt, mieux vaut une page temporaire
Il n'est pas nécessaire d'avoir terminé un site de vingt pages pour commencer à exister correctement en ligne.
Si le nouveau site n'est pas prêt, une page temporaire propre peut parfaitement faire le travail : nom de la structure, activité, coordonnées, horaires si nécessaire et éventuellement un message indiquant qu'un nouveau site est en préparation.
Quelques informations utiles et correctement présentées seront toujours préférables à dix rubriques dont la moitié est vide.
Pendant ce temps, le véritable site peut continuer à être construit et testé sans être accessible publiquement.
Écrire, tester, puis publier
Avant une mise en ligne, je considère qu'un site doit au minimum être pensé, écrit et testé.
Les liens doivent fonctionner. Les contenus doivent être présents. Les images doivent s'afficher correctement. La navigation doit être compréhensible. Et le résultat doit être vérifié aussi bien sur ordinateur que sur smartphone.
Il restera toujours des choses à améliorer après le lancement. Un site Web évolue.
Mais il existe une différence importante entre un site qui continuera à évoluer et un site qui n'est tout simplement pas terminé.
Aujourd'hui, le site Web reste souvent l'une des premières portes d'entrée vers une activité.
Avant de vous rencontrer, c'est parfois lui que l'on rencontre en premier.
À retenir
Un site techniquement accessible n'est pas nécessairement prêt à être rendu public.
Tant que les contenus, les images ou certaines pages sont inachevés, mieux vaut conserver le site hors ligne et afficher une page temporaire propre.
La première impression numérique compte autant que la première impression lors d'une rencontre.